2014年，当亚马逊Alexa首次应用于智能音箱Echo产品时，人们只是觉得这个语音助手新奇好玩，却没料想到逐渐引发了随后的智能语音大战。微软、谷歌以及国内BAT等科技巨头相继入局，其中尤以国外Google Assistant、Alexa 和 国内DuerOS、天猫精灵（AliGenie）有代表性。

如果是入门级开发者，只需把自己的知识库上传到平台，马上就可以获得一个实时对话机器人进行对话；如果用户已有自己的服务，只需在平台上用商业逻辑把自己的服务、API和对话逻辑进行深度绑定，即可制作出完全符合自身业务逻辑的对话系统。

据官方资料显示，微信对话开放平台的用户可以实现零代码开发，完全可视化地配置制作对话机器人，同时，官方表示，NLP模型也开放给用户。其次，配置文件可以随时进行测试和体验，并且能统计和记录对话机器人使用的各项数据。通过真实的用户数据，可以很快迭代平台的模型和对话机器人。

在日常生活中，当人们使用电器产品或服务时，首先需要进行多步或复杂的操作交互，而通过语音对话就可以将复杂的操作变简单。

· 微信智聆

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官方数据显示，目前，已有近百款硬件产品接入该智能对话系统，包括智能音箱、智能耳机、智能屏和机器人等，覆盖了运动户外、家居生活、智能车载、智慧产业和新兴市场。品牌厂商包括哈曼卡顿、索尼、华硕、JBL、海美迪、亲见等。

PaaS。指以云服务为基础的智能语义平台，可以提供NLP技术基础API接口。第三方开发者通过API即可便捷地搭建自己的应用和服务，基于各行各业的特点衍生出不同的服务和能力。例如：与香格里拉、雅朵合作的智能酒店应用等。

行业云。指为企业快速搭建智能客服平台和行业任务智能对话系统，借助云的优势深耕垂直行业领域，搭建专业、可靠和准确的智能客服系统。例如：微信支付、中信银行和春秋航空等案例。

· 支持的区域和语言

· 多种接入方式

据Strategy Analytics预测，2019年智能音箱的全球销量将达到1.35亿台，增长率为57％；Google Assistant目前发展态势良好，2019年将紧逼亚马逊Alexa，相差仅0.3%。尽管海外AI巨头之间的竞争愈发激烈，但是它们对于中文的语音识别目前还有待加强，国内市场的智能语音大战主要还得看BAT为首的企业。